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Tears Collectibles
Stresemannstraße 35 08523 Plauen, Deutschland
E-Mail: Support@tearscollectibles.shop
Telefon: +49 3741 7191910

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands (Inlandsversand / Domestic Shipping). Ein internationaler Versand findet aktuell nicht statt.

1. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos (Kostenloser Versand / Free Shipping). Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren für Sie an.

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Ihre Bestellung durchläuft zwei Phasen bis zur Zustellung:

• Bearbeitungszeit (Processing Time): 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung verpackt, geprüft und dem Versanddienstleister übergeben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, am nächsten Werktage bearbeitet werden.

• Lieferzeit / Transitzeit (Transit Time): 5 bis 7 Werktage. Nach der Übergabe an den Paketdienst dauert die Zustellung an Ihre Lieferadresse in der Regel 5 bis 7 Werktage.

Gesamte Lieferzeit: Die Gesamtdauer von der Bestellaufgabe bis zur Zustellung beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage.

1. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer (Sendungsverfolgung). Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

1. Transportschäden und Fragen zum Versand

Sollte Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und Fotos der Beschädigung zu machen.

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: E-Mail: Support@tearscollectibles.shop Telefon: +49 3741 7191910